Часто задаваемые вопросы

Ты описываешь сон своими словами, рассказываешь об эмоциональном тоне и немного о контексте (категория, частота, с какой эмоцией проснулся, кто ещё был в сне, какой у тебя сейчас этап жизни), а наш ИИ возвращает структурированное психологическое прочтение. Толкования строятся на юнгианских, фрейдовских, attachment и sleep-science концепциях — не на словарях снов. ИИ следует строгим правилам: оставаться конкретным к твоему реальному сну (никаких гороскопных обобщений) и признавать сновидца финальным авторитетом в смысле.

Нет. Dreamuna — это рефлексивный спутник и дополнение к дневнику. Это не терапия, не медицинский совет, не клиническая диагностика и не замена специалисту по ментальному здоровью. На каждом платном толковании есть этот дисклеймер плюс ссылки на кризисные линии. Если тебе тяжело — пожалуйста, обратись к профессионалу, Dreamuna здесь не заменит эту помощь.

Перед толкованием текст сна проходит через safety-классификатор. Контент, указывающий на активный кризис (самоповреждение, суицидальные образы, непосредственная опасность), прерывает чтение и показывает локализованную кризисную линию (988 в США, Samaritans в UK / Ирландии, CVV в Бразилии, Telefonseelsorge в Германии и эквиваленты для других локалей). Тяжёлый по травме или латентно-стрессовый контент всё равно получает толкование, но начинается с grounding-заметки и без прескриптивных поведенческих рекомендаций.

Толкование снов по природе субъективно. Наш ИИ опирается на установленные психологические рамки, но мы не претендуем на оракульную точность. Хорошее толкование ощущается резонансным, специфичным к образам твоего сна и даёт что-то, с чем стоит посидеть. В каждом толковании есть раздел «Другой взгляд на это» — чтобы ты видел альтернативные интерпретации и понимал, что мы не претендуем на единственную истину.

Да. У каждого платного сна есть чат, где можно задавать Dreamuna дальнейшие вопросы — либо тапнув один из подсказанных ИИ, либо свободным текстом. Чат с rate-лимитом, но щедрый (20 сообщений в 10-минутное окно). Память между снами разблокируется после 3+ снов, чтобы Dreamuna могла находить повторяющиеся темы в твоём дневнике.

Толкования идут на языке, на котором ты описал сон — английский, русский, испанский, португальский (Бразилия) и немецкий ИИ обрабатывает сегодня нативно. Интерфейс — на английском с полными переводами на остальные четыре, выкатываются постепенно. Язык интерфейса можно переключить в шапке.

Да. Контент снов шифруется в хранилище, никогда не продаётся, никогда не используется для рекламы и никогда не передаётся третьим сторонам сверх необходимого минимума (наш ИИ-провайдер OpenAI обрабатывает текст для генерации толкования, получая контент по их zero-retention API-политике). Мы не читаем твои сны вручную.

Да. В разделе Аккаунт можно скачать JSON-архив со всем, что у нас есть (профиль, подписки, сны, чаты, auth-события), и удалить аккаунт через подтверждение набором. В интерфейсе удаление мгновенное; полное удаление из хранилища происходит в течение 30 дней. Подробности — в Политике приватности.

Dreamuna — независимый цифровой продукт, который ведёт небольшая команда удалённо из Европейского союза. Без венчурных денег, без рекламных отношений. Поддержку отвечают те же люди, что и строят продукт. Подробнее — /about.

$1 USD за 3-дневный пробный с полным доступом. После пробного подписка продолжается по $9.99/неделя или $29.99/месяц — в зависимости от выбранного плана, автопродление до отмены. Месячный примерно на 31% дешевле, чем недельный × 4.3. Скрытых платежей нет. Цены в мобильных сторах (когда выйдет iOS-приложение) могут отличаться из-за комиссий магазина.

С карты списывается цена подписки, которую ты выбрал ($9.99 или $29.99), и полный доступ сохраняется. Если отменишь в любой момент до окончания пробного, дальше ничего не спишется, а доступ останется до конца пробного. Перед окончанием пробного ты получишь напоминание на почту.

Отмени в любой момент из раздела Аккаунт или по ссылке на customer-portal из любого письма о платеже. Можно также написать на hello@dreamuna.com. По правилам Click-to-Cancel в США и Директиве о правах потребителей ЕС отмена не сложнее регистрации. Отмена вступает в силу в конце текущего биллингового периода — доступ до тех пор сохраняется.

Смотри полную Политику возвратов. Коротко: $1 за пробный не возвращается после использования (доступ к пробному был предоставлен); продления подписки в целом не возвращаются после начала биллингового периода, но мы в добросовестности вернём при технических сбоях, ошибках биллинга, несанкционированных списаниях и случайных продлениях, замеченных в течение 48 часов.

Если мы когда-нибудь меняем цены, мы уведомляем существующих подписчиков минимум за 14 дней до следующего продления по новой цене, согласно нашим Условиям. Можно отменить до вступления изменений в силу бесплатно.

Сны субъективны, и ИИ попадает не каждый раз. В толковании есть раздел «Другой взгляд на это» с альтернативными рамками; в чате можно возразить и спросить «а что если это не про X, а про Y?». Если толкование реально не зашло — напиши нам на hello@dreamuna.com с ID сна (он виден в URL любой записи /journal), и мы перегенерим или вернём деньги.

Пока нет — iOS-приложение в разработке. Подпишись на waitlist на главной, и мы напишем в день запуска. Веб-продукт сегодня полностью функционален для толкования, дневника, чата и управления подпиской.