Preguntas frecuentes

Describes tu sueño con tus propias palabras, nos cuentas el tono emocional y un poco de contexto (categoría, frecuencia, con qué emoción despertaste, quién más estaba en el sueño, en qué etapa vital estás), y nuestra IA genera una lectura psicológica estructurada. Las lecturas se basan en marcos junguianos, freudianos, de apego y de ciencia del sueño — no en diccionarios de sueños. La IA sigue reglas estrictas para ceñirse a tu sueño real (nunca genérica como un horóscopo) y reconoce que tú eres la autoridad final sobre su significado.

No. Dreamuna es acompañamiento reflexivo y apoyo al diario personal. No es terapia, consejo médico, diagnóstico clínico ni un sustituto de un profesional de salud mental. Cada interpretación de pago lleva este aviso y enlaces a líneas de crisis. Si lo estás pasando mal, por favor acude a un profesional — Dreamuna no reemplaza ese apoyo.

Antes de correr la interpretación, el texto de tu sueño pasa por un clasificador de seguridad. Contenido de crisis activa (autolesión, imágenes suicidas, peligro inminente) interrumpe la lectura y muestra una línea de crisis localizada (988 en EE. UU., Samaritans en UK / Irlanda, CVV en Brasil, Telefonseelsorge en Alemania, y equivalentes en otras localidades). El contenido con carga traumática o angustia latente aún produce una lectura, pero abre con una nota de anclaje y suprime experimentos conductuales prescriptivos.

La interpretación de sueños es subjetiva por naturaleza. Nuestra IA se apoya en marcos psicológicos establecidos, pero no pretende ser un oráculo. Una buena lectura resuena, está anclada en las imágenes de tu sueño, y te deja algo en qué pensar. Cada lectura incluye una sección «Otra forma de leer esto» para que veas interpretaciones alternativas — señal de que no pretendemos tener la única verdad.

Sí. Cada sueño de pago tiene un chat donde puedes hacer más preguntas a Dreamuna — eligiendo una de las sugerencias de la IA o escribiendo libremente. El chat tiene límite de uso pero es generoso (20 mensajes por ventana de 10 minutos). La memoria entre sueños se activa a partir de 3 sueños para que Dreamuna pueda detectar hilos recurrentes en tu diario.

Las interpretaciones coinciden con el idioma en que describes tu sueño — inglés, ruso, español, portugués (Brasil) y alemán son los idiomas que la IA maneja nativamente hoy. La interfaz está en inglés con traducciones completas a los otros cuatro saliendo progresivamente. Puedes cambiar el idioma de la interfaz desde la cabecera.

Sí. El contenido de los sueños se cifra en reposo, nunca se vende, nunca se usa para publicidad y nunca se comparte con terceros más allá del mínimo necesario para operar (nuestro proveedor de IA OpenAI procesa el texto para generar la lectura, y recibe el contenido bajo su política API de retención cero). No leemos tus sueños manualmente.

Sí. En tu página de Cuenta puedes descargar un paquete JSON con todo lo que tenemos (perfil, suscripciones, sueños, mensajes de chat, eventos de auth) y borrar tu cuenta con un flujo de confirmación por escrito. El borrado es inmediato en la interfaz; la eliminación dura de nuestro almacenamiento ocurre en 30 días. Revisa nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Dreamuna es un producto digital independiente operado de forma remota desde la Unión Europea por un pequeño equipo. Sin respaldo de venture, sin relaciones con anunciantes. El soporte lo atienden las mismas personas que construyen el producto. Más en /about.

$1 USD por una prueba de 3 días con acceso completo. Después de la prueba, tu suscripción continúa a $9.99/semana o $29.99/mes, según el plan que elijas — con renovación automática hasta que canceles. El plan mensual es aproximadamente un 31% más barato que pagar semanalmente × 4.3. Sin costos ocultos. Los precios en tiendas móviles (cuando salga la app de iOS) pueden diferir por comisiones de la tienda.

Tu tarjeta se cobra por el precio de suscripción que elegiste ($9.99 o $29.99) y mantienes acceso completo. Si cancelas en cualquier momento antes de que termine la prueba, no se te cobra más y mantienes acceso hasta el final de la prueba. Recibes un email de recordatorio antes de que termine la prueba.

Cancela cuando quieras desde tu página de Cuenta o mediante el enlace al portal de clientes en cualquier email de recibo. También puedes escribir a hello@dreamuna.com. Según las reglas Click-to-Cancel de EE. UU. y la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, cancelar no es más difícil que registrarse. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual — mantienes acceso hasta entonces.

Consulta nuestra Política de Reembolsos completa. Versión corta: el $1 de prueba no es reembolsable una vez consumido (el acceso de prueba ya se proporcionó); las renovaciones de suscripción generalmente no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación, pero reembolsaremos de buena fe por fallo técnico, errores de facturación, cargos no autorizados y renovaciones accidentales detectadas en 48 horas.

Si alguna vez cambiamos precios, notificamos a los suscriptores existentes con al menos 14 días de antelación antes de la próxima renovación al nuevo precio, según nuestros Términos. Puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor sin coste.

Los sueños son subjetivos y la IA no siempre acertará. La lectura incluye una sección «Otra forma de leer esto» con marcos alternativos; el chat te permite rebatir y preguntar «¿y si no es sobre X, sino Y?». Si una lectura realmente no dio en el blanco, nos encantaría saberlo — escribe a hello@dreamuna.com con el ID del sueño (visible en la URL de cualquier entrada de /journal) y lo regeneramos o reembolsamos.

Todavía no — la app de iOS está en desarrollo. Únete a la lista de espera en nuestra página de inicio para recibir un correo el día del lanzamiento. El producto web está totalmente funcional hoy para interpretación, diario, chat y gestión de suscripción.