FAQ
Häufige Fragen
Die kurzen Antworten auf die Fragen, die wir wirklich bekommen. Wenn etwas fehlt, schreib uns — echte Menschen antworten innerhalb eines Werktags.
Produkt
Wie funktioniert die Traumdeutung bei Dreamuna?
Du beschreibst deinen Traum mit eigenen Worten, erzählst etwas zur emotionalen Tönung und ein wenig Kontext (Kategorie, Häufigkeit, Lebensphase). Wir lesen ihn im Rahmen Jung'scher, Freud'scher und Bindungs-Theorien und einer kuratierten Symbolbibliothek und schreiben in etwa 15 Sekunden eine strukturierte Deutung. Die vollständige Lesung umfasst sechs Abschnitte (Kernbedeutung, zentrale Symbole, andere Lesart, Tagebuch-Fragen, Hinweise im Wachleben, Anschlussfragen).
Ist Dreamuna eine Therapie?
Nein. Dreamuna ist reflektierende Begleitung und Ergänzung zum Tagebuch. Es ist keine Therapie, kein medizinischer Rat, keine klinische Diagnose und kein Ersatz für eine psychologische Fachkraft. Jede bezahlte Deutungsfläche trägt diesen Hinweis plus Links zu Krisen-Hotlines. Wenn es dir schlecht geht, wende dich bitte an eine Fachkraft — Dreamuna ersetzt diese Unterstützung nicht.
Was passiert, wenn ich einen belastenden Traum beschreibe?
Bevor die Deutung läuft, durchläuft dein Traumtext einen Sicherheits-Klassifikator. Aktive Krisen-Inhalte (Selbstverletzung, suizidale Bilder, akute Gefahr) brechen die Deutung ab und zeigen eine lokale Krisen-Hotline (988 in den USA, Samaritans in UK / Irland, CVV in Brasilien, Telefonseelsorge in Deutschland und Entsprechungen in anderen Regionen). Traumabeladene oder latent belastende Inhalte erzeugen weiterhin eine Deutung, öffnen aber mit einer Grounding-Notiz und unterdrücken verschreibende Verhaltensexperimente.
Wie genau ist die Deutung?
Traumdeutung ist von Natur aus subjektiv. Wir stützen uns auf etablierte psychologische Rahmen, aber jede Lesung enthält explizit den Abschnitt «Andere Lesart», damit du vergleichen und widersprechen kannst. Ein Ausgangspunkt zur Reflexion, kein Urteil.
Kann ich Nachfragen stellen?
Ja. Zu jedem bezahlten Traum gibt es einen Chat, in dem du Dreamuna weitere Fragen stellen kannst — entweder per Vorschlag oder mit eigenen Worten. Antworten bleiben am ursprünglichen Traum und am Gesprächsverlauf verankert.
Welche Sprachen unterstützt Dreamuna?
Deutungen passen zur Sprache deines Trauminputs — Englisch, Russisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien) und Deutsch sind die Sprachen, die die KI heute nativ beherrscht. Die Oberfläche ist auf Englisch, die vollständigen Übersetzungen für die anderen vier rollen schrittweise aus. Du kannst die UI-Sprache im Header wechseln.
Datenschutz & Daten
Sind meine Trauminhalte privat?
Ja. Trauminhalte werden im Ruhezustand verschlüsselt, niemals verkauft, niemals für Werbung genutzt und niemals mit Dritten geteilt über das Nötigste hinaus (unser KI-Anbieter OpenAI verarbeitet den Text, um die Deutung zu generieren, und erhält den Inhalt unter ihrer Zero-Retention-API-Policy). Wir lesen deine Träume nicht manuell.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Ja. Unter deiner Kontoseite kannst du ein JSON-Bundle mit allem herunterladen, was wir haben (Profil, Abos, Träume, Chat-Nachrichten, Auth-Ereignisse), und dein Konto über einen Tipp-zur-Bestätigung-Flow löschen. Die Löschung ist in der UI sofort; die Hart-Entfernung aus unserem Speicher erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Wer betreibt Dreamuna?
Dreamuna ist ein unabhängiges digitales Produkt, das aus der Europäischen Union remote von einem kleinen Team betrieben wird. Kein Venture-Capital, keine Werbepartner. Der Support läuft über dieselben Menschen, die das Produkt bauen. Mehr unter /about.
Abo & Abrechnung
Was kostet Dreamuna?
$1 USD für einen 3-Tage-Test mit vollem Zugang. Nach dem Test läuft dein Abo zu $9.99/Woche oder $29.99/Monat weiter — je nach gewähltem Plan, mit Auto-Verlängerung bis zur Kündigung. Der Monatsplan ist rund 31% günstiger als wöchentlich × 4.3 zu zahlen. Keine versteckten Gebühren. Mobile-Store-Preise (wenn die iOS-App erscheint) können wegen Store-Gebühren abweichen.
Was passiert am Ende meines Tests?
Deine Karte wird mit dem Abo-Preis belastet, den du gewählt hast ($9.99 oder $29.99), und du behältst vollen Zugang. Wenn du jederzeit vor Ende des Tests kündigst, wird nichts weiter belastet und du behältst den Zugang bis zum Ende des Tests. Du bekommst eine Erinnerungs-Mail vor dem Ende des Tests.
Wie kündige ich?
Kündige jederzeit auf deiner Kontoseite oder über den Customer-Portal-Link in jeder Rechnungs-Mail. Du kannst auch an hello@dreamuna.com schreiben. Nach den US-Click-to-Cancel-Regeln und der EU-Verbraucherrechterichtlinie ist Kündigen nicht schwerer als Anmelden. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam — du behältst bis dahin den Zugang.
Gibt es Erstattungen?
Siehe unsere vollständige Erstattungsrichtlinie. Kurzfassung: Der $1-Test ist nach Nutzung nicht erstattbar (der Test-Zugang wurde bereitgestellt); Abo-Verlängerungen sind nach Beginn der Abrechnungsperiode grundsätzlich nicht erstattbar, aber wir erstatten in gutem Glauben bei technischem Ausfall, Abrechnungsfehlern, unautorisierten Abbuchungen und versehentlichen Verlängerungen, die innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
Erhöht ihr mir die Preise?
Falls wir je Preise ändern, benachrichtigen wir bestehende Abonnenten mindestens 14 Tage vor der nächsten Verlängerung zum neuen Preis, gemäß unseren Bedingungen. Du kannst vor Wirksamwerden der Änderung kostenlos kündigen.
Inhalt & Community
Was, wenn meine Deutung danebenliegt?
Träume sind subjektiv, und eine Lesung trifft nicht jedes Mal. Jede Deutung enthält den Abschnitt «Andere Lesart», damit du Perspektiven vergleichen und widersprechen kannst. Ein Ausgangspunkt zur Reflexion, kein Urteil.
Gibt es eine iOS-App?
Noch nicht — die iOS-App ist in Entwicklung. Trag dich auf unserer Homepage in die Warteliste ein, dann schreiben wir dir am Launch-Tag. Das Web-Produkt ist heute für Deutung, Tagebuch, Chat und Abo-Verwaltung voll funktionsfähig.